Гайхалтай харилцагчдад зориулсан дэмжлэг ба сургалтын үйлчилгээ
Ялгаран гарч буй CNC хайрцаг хийгдэх машиний нийлүүлэгчид өөрсдийн үйлчилгээний чанарын үндсэн давуу тал, үйлчлүүлэгчдийн хөрвөлтөн дүнг илүүд үзүүлж, урт хугацааны үйлдвэрлэлийн амжилтыг хангах үүрэгтүүн сургалт үйлчилгээний тусламжтайгаар өөрсдийн үйлчлүүлэгчдийн дунд ялгаран гард. Түүнчлэн, сертификат хүртсэн техникчид үйлдвэрлэлийн газрын нөхцөлд машины зөв суулгалаа, төвшүүрлэл, оршин буй үйлдвэрлэлийн урсгалт системтэй интеграци хийж, үйлчлүүлэгчдийн газрын нөхцөлд үлдмүүр үлдээхгүйгээр үйлчилгээг гүйцэтгэнд. Хөрвөлтөн дүнг илүүд үзүүлж, урт хугацааны үйлдвэрлэлийн амжилтыг хангах үүрэгтүүн CNC хайрцаг хийгдэх машиний нийлүүлэгчдийн сургалт программууд нь үйлчлүүлэгчдийн бүх түвшний ажилтнуудын хэрэгцээнд нийцмүүр: үндсэн операторын сургалт, дэвшилтэй программируулалт, техник үйлчилгээний арга зүйд хүртэлх бүх түвшний сургалт орж. Бүрдүүлсэн баримт бичигт дэлгэрэнгүй ажиллуулах зааврууд, гомдлоос шалтгаалж буй асуудлыг тодорхойлох зааврууд, техник үйлчилгээний график, аюулгүй бүүрхийн дүрэм зэрэг бүх төрлийн баримт бичиг олон хэл дээр бүх төрлийн ажилтнуудын хэрэгцээнд нийцмүүр. Удалгүй техник дэмжлэг нь хамгаалалттай интернет холболт ашиглан мөчлөн техник дэмжлэг үзүүлмүүр, нийлүүлэгчдийн техникчид асуудлыг тодорхойлж, тохиргоог өөрчлөж, бодит цагт зааврууд үзүүлмүүр — үйлдвэрлэлийн газрын нөхцөлд техникчид ирж, үйлдвэрлэлийн хоцрогдол үүсгэхгүйгээр. Мэдлэгт нийлүүлэгчдийн урьдчилан саархуулах техник үйлчилгээний программууд нь төлөвлөсөн техник үйлчилгээний посёлки, деталейн солилцооны график, ажиллах чадварыг сайжруулах шинжилгээний үйлчилгээг орж, тоног төхөөрөмжийн үйлдвэрлэлийн хугацааг уртасгаж, үйлдвэрлэлийн үр дүнг үлдмүүр хадгалмүүр. Техник дэмжлэг нь программ хангамжийн шинэчлэлт, шинэ функцүүдийн нэмэлт болон үйлдвэрлэлийн салбарын шинэ стандартууд, үйлчлүүлэгчдийн шинэ шаардлагуудад нийцмүүр, урт хугацааны үнэ цэн, үйлдвэрлэлийн үр дүнг хадгалмүүр. Сургалт программууд нь анхны суулгалаас хойш үргэлжлэнд, дэвшилтэй арга зүйн семинарууд, шинэ функцүүдийн сургалт, үйлдвэрлэлийн салбарын шилдэг практикүүдийн семинарууд зэрэг үргэлжлэн сургалт үзүүлмүүр, үйлчлүүлэгчдийн хөрвөлтөн дүнг илүүд үзүүлмүүр. Гэтдэ, солилцооны деталейн бүрдүүлсэн нөөц, хурдан хүргэлт үйлчилгээ нь солилцооны деталей шаардлагатай үед үйлдвэрлэлийн хоцрогдолыг хамгийн бага түвшинд хадгалмүүр; олон нийлүүлэгчид шаардлагатай деталейн нөөцүүдийг газрын нөхцөлд бүрдүүлж, онцгой шаардлагатай үед ижил өдөр, дараа өдөр хүргэлт үзүүлмүүр — үйлчлүүлэгчдийн амжилт, үйлдвэрлэлийн үр дүнг хадгалмүүр.